Termos de Garantia

 

1. O que está coberto pela garantia?


A garantia cobre qualquer defeito de fabricação do produto.

 

 2. Qual a duração da garantia?


A garantia dos travesseiros Zen Sleep tem duração de 2 (dois) anos a partir da data da compra e demais produtos a garantia é de 1 (um) ano a partir da data da compra.

 

3. O que não está coberto pela garantia dos travesseiros ?


- O desgaste natural da espuma, eventuais rasgos ou rachaduras e manchas naturais da própria espuma que não interfiram na qualidade e na utilização do produto.

- Leves alterações em maciez ou resiliência (poderá haver alterações de até 15% na altura e na resiliência do travesseiro ao longo do tempo).

- Danos causados por abuso ou falhas em não seguir as orientações corretas de uso e conservação.


4. Como solicitar um atendimento?


Envie um e-mail para: atendimento@zensleep.com.br ou entre em contato através do Tel/WhatsApp: (11) 4622-2875 que iremos processar seu pedido de garantia.


Por favor tenha em mãos os dados do comprador e uma cópia da nota fiscal da compra.